兴发pt游戏动力陈力铭：数字头脑驱动的汽车新营销模式厘革

2022.11.01

在电动化、智能化、网联化、共享化的“新四化”浪潮推动下，历经百年的汽车工业正在飞速厘革，全球汽车软件与硬件产品内容结构正爆发着重大转变，软件界说汽车的时代已经到来，汽车行业的供应链生态系统将会刷新，工业的焦点竞争要素也将爆发转变。软件已经最先深度加入到汽车的界说、开发、验证、销售、服务等历程中，在数字系统下，汽车与人，车企与客户之间的毗连都在爆发倾覆性的厘革，以数字头脑驱动的汽车新营销模式，正加速车企竞争力重构。

在兴发pt游戏动力高级副总裁陈力铭看来，数字手艺的一直立异，汽车新营销模式的构建，正在大幅提升企业营销效率。古板汽车行业以产品中心、渠道中心为中心的模式正转变为客户中心。当下，营销数字化的终点是人的数字化。以人为中心的汽车新营销超等APP，已成为匹配新时期车企营销数字化转型的利器，成为企业搭载新营销模式的主要载体。

Q：车企APP从以“车”为焦点，到现在以“人”为焦点，背后缘故原由是什么？对车企来说，数字营销蕴藏着哪些契机？

陈力铭：“软件界说汽车”时代已经将汽车从代步工具酿成了一个智能的移动座舱，就犹如手机从“功效机”到“智能机”的升级，汽车智能座舱从消耗者应用场景出发，带给驾乘职员最容易感知的智能化体验;消耗者需求从最最先关于功效汽车清静性、恬静性等心理需求，逐渐生长成现在的情绪与归属需求以及尊重需求，希望可以将更亲密的社交关系将从手机延伸到座舱内。无论是古板车企照旧造车新势力都意识到，需要一款以人（用户）为中心的汽车新营销产品，一方面能资助车企实现人与车的毗连，另一方面也能资助车企开展线上营销，实现车企与车主的毗连，并能一连的开展营销与售后服务。

对车企来说，建设超等App产品相当于构建了汽车数字营销的一个基础底座，通过超等APP延展出差别渠道搜集营销数据，一直积累更多的用户数据，形成精准画像，基于数字营销积累的销售线索可以更高效的开展运营，提升营销准度和力度。同时营销端也向生产、制造、管理等环节提供数据支持，构建车企由外而内的生态数据系统，相互作用，增进车企在生产、研发、营销、服务等环节的一直优化，形成生态闭环，推动车企高速生长。

Q：是否可以这样明确，汽车新营销超等APP为车企的产供销和汽车后端服务之间提供了一个强有力的数据协同工具和数字化营销运营工具包？

陈力铭：汽车新营销超等APP在一些功效上确实是提供了供销和服务的协同桥梁，但不可简朴地将其明确为数据协同工具或营销运营工具包，而是一个基于营销构建的客户数据服务底座。我们产品的设计焦点是客户头脑，软件功效会随着客户需求的转变而转变�？梢约蚱咏敌掠華PP明确为一个知心的服务平台，既是电商平台，也是交流平台，照旧一个控制汽车的�？仄�。汽车新营销超等APP改变了已往TO B营业仅仅买通讯息渠道的模式，差别以往的数据买通，我们接纳一个服务、一套数据、一个ID的模式，可以让用户通过多种渠道会见，在差别的服务网站能获得品牌统一的服务质量。同时，通过APP对服务质量和客户行为举行剖析，可以实现用户、经销商、厂家与生产组织共赢。

Q：从手艺刷新到以产品买通服务营销，兴发pt游戏动力汽车新营销超等APP怎样洞察车主和潜客两类焦点用户群？影响用户决议，为车企带来转化？

陈力铭：兴发pt游戏动力在汽车营销领域有着普遍积累，在与客户合作的历程中一连挖掘用户需求、剖析用户行为，继而洞察用户心智。围绕车主，我们提供“购车-用车-养车”等全闭环的完善服务体验，以智能网联功效坚持产品活跃；面临潜客，使用社群、喜欢圈坚持用户活跃进而增强品牌营销，对车主爆发吸引力。潜客和车主毗连形制品牌私域流量池，在知足用户需求的同时睁开系列营销活动。

在智能毗连控制基础上提供便捷服务是用户的第一诉求，以人为焦点的主轴并非空喊口号。便捷的车生涯与汽车后市场服务；社区、喜欢圈板块兼备娱乐、科普、社交性子，知足差别客群的多样化需求；在营销板块，车企、经销商与后市场服务商可直接触达用户，有针对性地举行营销活动，周全增进用户消耗转化。

Q：互联网化的汽车新营销超等APP，怎样解决古板市场营销产品出不去，主顾引不来，生意达不可，客人留不住的问题？怎样让车企服务实现更大延伸？

陈力铭：我们通过新营销超等APP建设以用户关系毗连为基础的共创社区，首先车企拉新导流至APP，通过社群、喜欢圈、问答科普等功效活跃用户，用户积累到拓展潜客，挖掘KOC，增进留存，最后培育KOC，实现品牌口碑裂变，消耗转化。以热爱越野汽车的用户为例，通过汽车越野喜欢圈、地区车友群组等板块吸引、作育用户活跃性。用户对品牌与汽车产品有一定相识后，营销活动针对性会更强，广告、内容贴对用户作用力也将更大。

古板营销的短板，主要在于主机厂或其他众多制造型企业往往着重投资产品的立异、制造，但对营销渠道伙伴的协同稍显缺乏。数字时代，我们以为需要强化车企-经销商之间的协同，主要途径包括以下三项：

①　从经销转服务，通过系统刷新让原有DMS移动化，集成引入到超等APP中，建设完整生态，用户可通过移动端增添与线下门店的关系，从生意关系转为服务管家模式。

②　数据统一化，通过超等APP，为所有渠道商提供统一的数据，客户替换服务网点利便快捷，之前的信息、权益予以保存，不会再泛起换店服务损失的情形。

③　经销商转为服务商盈利，从备件、整车、维修等基础服务，延伸至代客维修、新车入户交付、组织客户活动等，提升服务能力，扩大营销权益。

Q：新势力相比于古板车企，更注重销售模式及用户服务立异，新营销超等APP是否有和新势力车企开展合作？是否能成为新势力品牌突围的一把利剑？

陈力铭：我们已经与多家大型汽车企业举行恒久合作，也在起劲拓展与新兴造车势力的合作。兴发pt游戏动力汽车新营销超等APP依附完整的功效和专业的运营能力，通过提供多样化的营销功效，多种组合的营销玩法，配备操作便捷的运营系统，能够极大富厚车企的营销计划，一定会成为造车新势力在市场中搏杀的一把利剑。

Q：除了汽车营销数字化，未来五到十年，兴发pt游戏动力在智能汽车领域的结构是怎样的？

陈力铭：兴发pt游戏动力在智能汽车领域的营业结构可以用“1+2+3+4”来总结，即聚焦一条工业链、两类客户需求、三大产品线、四项服务能力。

“1”条工业链：在原有服务汽车整机厂商的基础上，进一步向整个汽车工业链做延伸；

“2”类客户需求：同时知足生产数字化的和智能汽车产品数字化这两部分需求；

“3”大产品线：主要围绕自动驾驶、智能座舱、智能网联三类产品举行开发，资助客户实现智能汽车产品的数字化。其中，在自动驾驶与智能座舱领域，包括硬件层（要害部件智能化）和软件层（焦点算法开发）；在智能网联领域，主要是软件和数字化平台；

“4”项服务能力：数字化转型咨询能力、企业生产数字化服务能力、产品数字化服务能力、数字化营销服务。